Algemene voorwaarden

Uw abonnement: ledenbeheer is gratis. U probeert de hele app 7 dagen gratis. Alleen als u daarna zelf kiest voor alle modules, betaalt u €30 per maand exclusief btw. Eén domeinnaam op naam van uw stichting is inbegrepen tijdens het betaalde abonnement.

1. Definities en identiteit

1. OrangePOS: clouDeal B.V., handelende onder de naam OrangePOS, gevestigd aan Spadelaan 15, 7331 AK Apeldoorn, KvK 77102193, btw-nummer NL860901099B01. Kulliya is onderdeel van OrangePOS. Contact: info@kulliya.nl of 055 303 5600.
2. Kulliya: de online software, websites, kiosk-, CRM-, donatie-, vrijwilligers-, agenda-, communicatie- en overige modules die OrangePOS beschikbaar stelt.
3. Klant: de stichting die Kulliya zakelijk afneemt.
4. Gebruiker: iedere bestuurder, vrijwilliger, donateur of andere persoon die met toestemming van de Klant toegang heeft.
5. Overeenkomst: de afspraken tussen OrangePOS en de Klant, waaronder de offerte, opdrachtbevestiging, verwerkersovereenkomst en deze voorwaarden.

2. Toepasselijkheid en totstandkoming

1. Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod, iedere overeenkomst en ieder gebruik van Kulliya, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. De voorwaarden worden vóór of bij registratie elektronisch beschikbaar gesteld en kunnen worden opgeslagen of afgedrukt.
3. Bij strijdigheid gaat eerst een getekende overeenkomst of opdrachtbevestiging voor, daarna een verwerkersovereenkomst en daarna deze voorwaarden.
4. Inkoop- of andere voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Uitsluitend bedoeld voor stichtingen

1. Kulliya is uitsluitend bestemd voor de legitieme organisatorische, religieuze, maatschappelijke en fondsenwervende activiteiten van stichtingen.
2. Gebruik buiten deze bestemming is alleen toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van OrangePOS.
3. De Klant mag Kulliya niet doorverkopen, verhuren, sublicentiëren, beschikbaar stellen aan derden of inzetten voor een andere onderneming, vereniging, politieke organisatie, commerciële activiteit of onrechtmatig doel.
4. De Klant staat ervoor in dat zijn organisatie en gebruik passen binnen dit artikel en dat verstrekte registratiegegevens juist zijn.

4. Accounts, bestuurders en beveiliging

1. Alleen bevoegde bestuurders krijgen toegang tot de volledige beheerconsole. Vrijwilligers en donateurs krijgen uitsluitend toegang tot hun daarvoor bestemde omgeving.
2. Accounts zijn persoonlijk. Inloggegevens mogen niet worden gedeeld. De Klant meldt verlies, misbruik of onbevoegde toegang onmiddellijk aan OrangePOS.
3. De Klant houdt altijd minimaal één bevoegde bestuurder actief en draagt toegang zorgvuldig over bij bestuurswisselingen.
4. De Klant is verantwoordelijk voor de handelingen van zijn Gebruikers en voor passende interne autorisaties.

5. Gebruik en verboden handelingen

Het is niet toegestaan om via Kulliya:

• inbreuk te maken op wetgeving, rechten van derden of betalings- en privacyregels;
• schadelijke code, spam, misleidende inhoud of discriminerend, bedreigend of strafbaar materiaal te verspreiden;
• beveiliging te omzeilen, systemen te testen zonder toestemming, gegevens ongeoorloofd te kopiëren of de werking te verstoren;
• betaalstromen, donateursgegevens of communicatiemiddelen voor andere dan toegestane stichtingsdoeleinden te gebruiken;
• de software te reverse-engineeren voor zover de wet dit niet uitdrukkelijk toestaat.

6. Opschorting, afsluiting en boetebeding

1. Bij een redelijk vermoeden van gebruik buiten de in artikel 3 omschreven stichtingsdoeleinden, fraude, onrechtmatig gebruik of een ernstig beveiligingsrisico mag OrangePOS de toegang onmiddellijk geheel of gedeeltelijk opschorten. OrangePOS informeert de Klant zo spoedig mogelijk, tenzij de wet of een onderzoek dit verhindert.
2. Bij een toerekenbare overtreding van artikel 3 is de Klant, na schriftelijke constatering door OrangePOS, een direct opeisbare boete verschuldigd van €500 per overtreding, vermeerderd met €50 voor iedere kalenderdag dat de overtreding voortduurt.
3. Een dagboete loopt vanaf de dag waarop de overtreding is begonnen, of wanneer die begindatum niet redelijk kan worden vastgesteld vanaf de eerste schriftelijke constatering, tot en met de dag waarop de overtreding aantoonbaar volledig is beëindigd.
4. De boete laat het recht van OrangePOS op nakoming, opschorting en beëindiging onverlet. Voor zover wettelijk toegestaan kan OrangePOS vergoeding vorderen van aantoonbare schade die het boetebedrag overstijgt.
5. De wettelijke bevoegdheid van een rechter om een boete te matigen blijft volledig van toepassing.

7. Beschikbaarheid, onderhoud en wijzigingen

1. OrangePOS spant zich redelijkerwijs in om Kulliya veilig en beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking.
2. Onderhoud, beveiligingsmaatregelen, storingen bij internet-, hosting-, betaal- of andere leveranciers kunnen tijdelijke onbeschikbaarheid veroorzaken.
3. OrangePOS mag functies wijzigen of vervangen om de dienst te verbeteren, veilig te houden of aan wetgeving te voldoen. Bij een wezenlijke nadelige wijziging wordt de Klant waar redelijk vooraf geïnformeerd.

8. Pinautomaten, camera’s, netwerken en diensten van derden

1. Voor een pinautomaat bij de kiosk of kantinekassa dient de Klant een aanvraag in via info@kulliya.nl. Het contract moet via Kulliya lopen. Kulliya regelt de aanvraag, het contracttraject en de aansluiting in overleg met de Klant.
2. Ook camera’s en netwerken kunnen via hetzelfde contactadres worden aangevraagd. Kulliya stemt de oplossing af en regelt de uitvoering. De Klant hoeft hiervoor niet zelf leveranciers of technische koppelingen te organiseren.
3. Hardware, installatie, betaalcontracten en transactiekosten zijn niet inbegrepen in het softwareabonnement. Kosten, levertermijnen en overige afspraken worden vooraf afzonderlijk overeengekomen. Een aanvraag per e-mail verplicht op zichzelf niet tot afname.
4. Voor diensten van derden gelden tevens hun toepasselijke voorwaarden en acceptatievereisten. De Klant verstrekt de benodigde juiste gegevens en medewerking, waaronder voor identificatie en betaalacceptatie. Kulliya kan acceptatie door een betaaldienstverlener niet garanderen.
5. OrangePOS blijft verantwoordelijk voor zijn eigen overeengekomen werkzaamheden. Storingen of besluiten van derden komen niet voor zijn rekening voor zover deze niet aan OrangePOS kunnen worden toegerekend.

9. Gratis ledenbeheer, proefperiode en betaald abonnement

1. De functionaliteiten leden en ledenbeheer zijn gratis.
2. Gedurende de eerste zeven dagen na activering kan de Klant de volledige app gratis gebruiken. De proefperiode wordt niet automatisch omgezet in een betaald abonnement. Daarna kiest de Klant zelf of hij het betaalde abonnement wil afsluiten; zonder die keuze blijft gratis ledenbeheer beschikbaar.
3. Het abonnement met alle overige softwaremodules kost €30 per maand exclusief btw. Een betaald abonnement gaat uitsluitend in na een uitdrukkelijke keuze van de Klant. De betaalafspraken worden bij afsluiten bevestigd.
4. Bij te late betaling mag OrangePOS na een redelijke betaalherinnering wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten rekenen en de betaalde dienstverlening opschorten. Verschuldigde vergoedingen blijven tijdens een gerechtvaardigde opschorting bestaan.

9a. Eén inbegrepen domeinnaam

1. In het betaalde abonnement is de registratie en verlenging van één domeinnaam inbegrepen zolang dat abonnement actief is. De gewenste domeinnaam moet beschikbaar zijn. Kulliya stemt de registratie met de Klant af.
2. De stichting wordt als domeinnaamhouder geregistreerd. Het einde van het abonnement verandert dit houderschap niet.
3. Na het einde van het betaalde abonnement vallen verdere verlengingen niet meer onder het abonnement. Kulliya stemt tijdig met de Klant af of het domein afzonderlijk wordt voortgezet of wordt verhuisd, inclusief eventuele kosten en benodigde verhuisgegevens.

10. Gegevens, privacy en bewaartermijnen

1. De Klant bepaalt voor welke doelen persoonsgegevens van bestuurders, vrijwilligers, donateurs en bezoekers worden verwerkt en is in beginsel verwerkingsverantwoordelijke. OrangePOS verwerkt die gegevens, waar van toepassing, als verwerker volgens een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.
2. De Klant zorgt voor een geldige grondslag, transparante informatie aan betrokkenen, passende bewaartermijnen en correcte gegevens.
3. OrangePOS neemt passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen en meldt relevante incidenten volgens de verwerkersovereenkomst en toepasselijke wetgeving.
4. De Klant maakt zelf passende exports of back-ups voor zover deze functie beschikbaar is en controleert belangrijke financiële en administratieve gegevens.

11. Intellectuele eigendom

1. Alle rechten op Kulliya, de broncode, vormgeving, documentatie en generieke templates blijven bij OrangePOS of zijn licentiegevers.
2. De Klant behoudt de rechten op eigen logo’s, teksten, afbeeldingen, video’s en ingevoerde gegevens en verleent OrangePOS uitsluitend de rechten die nodig zijn om de dienst uit te voeren.
3. De Klant garandeert dat door hem aangeleverde inhoud geen rechten van derden schendt.

12. Aansprakelijkheid

1. OrangePOS is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
2. Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat de Klant in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis voor Kulliya heeft betaald, met als maximum het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert.
3. OrangePOS is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gemiste donaties, gederfde winst, reputatieschade of verlies van gegevens, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van OrangePOS of wanneer de wet beperking verbiedt.
4. De Klant meldt schade zo snel mogelijk en geeft OrangePOS een redelijke mogelijkheid om de oorzaak en gevolgen te beperken.

13. Overmacht

Geen partij is gehouden tot nakoming zolang dit redelijkerwijs onmogelijk is door een omstandigheid buiten haar macht, waaronder langdurige stroom- of internetuitval, storing bij hosting- of betaaldiensten, cyberaanval, overheidsmaatregel, brand, natuurramp of arbeidsconflict. Betalingsverplichtingen voor reeds geleverde diensten blijven bestaan.

14. Duur en beëindiging

1. Duur en opzegtermijn volgen uit de offerte of opdrachtbevestiging. Ontbreekt een afspraak, dan geldt een overeenkomst voor onbepaalde tijd met een opzegtermijn van één maand.
2. Een partij mag de overeenkomst ontbinden bij een wezenlijke tekortkoming die niet binnen een redelijke schriftelijk gestelde hersteltermijn wordt hersteld. Een hersteltermijn is niet vereist als herstel blijvend onmogelijk is of onmiddellijke beëindiging wettelijk gerechtvaardigd is.
3. Bij beëindiging van alleen het betaalde abonnement blijft gratis ledenbeheer beschikbaar. Bij beëindiging van het gehele account stopt de toegang. Op verzoek biedt OrangePOS gedurende een redelijke termijn een beschikbare standaardexport aan. Daarna mogen gegevens worden verwijderd, behoudens wettelijke bewaarplichten en back-upcycli.

15. Wijziging van deze voorwaarden

OrangePOS mag deze voorwaarden wijzigen vanwege wetgeving, beveiliging of ontwikkeling van de dienst. Wezenlijke wijzigingen worden vooraf bekendgemaakt. Wanneer een wijziging de positie van de Klant wezenlijk nadelig beïnvloedt, mag de Klant de overeenkomst vóór de ingangsdatum beëindigen, tenzij de wijziging noodzakelijk is door wetgeving of een urgente beveiligingsmaatregel.

16. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen proberen een klacht eerst binnen dertig dagen in goed overleg op te lossen.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar OrangePOS is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

17. Contact